Tâche · 2 outils référencés pour support informatique
Les outils d'intelligence artificielle que l'annuaire recense pour cette tâche, classés par métier. Support informatique.
| Outil | Métier | Tarification | Vérifié le |
|---|---|---|---|
| incident.io | Support informatique | Freemium | 4 août 2026 |
| PagerDuty | Support informatique | Freemium | 2 août 2026 |
Gestion d'incident menée depuis la messagerie d'équipe, de l'astreinte au post-mortem.
Gestion d'incident menée depuis la messagerie d'équipe : déclaration, astreinte, communication d'état et post-mortem se déroulent dans le fil de discussion plutôt que dans un outil à part.
Chaîne d'astreinte et de gestion d'incidents, avec une couche générative pour résumer et orienter.
PagerDuty organise l'alerte, l'escalade et le suivi d'un incident jusqu'à sa clôture. La couche générative PagerDuty Advance, incluse dans les offres payantes avec un quota d'actions, sert à résumer un incident en cours ; la corrélation automatique des alertes relève du module AIOps, facturé en option. La formule gratuite couvre cinq utilisateurs, ce qui suffit à une petite équipe d'astreinte.