Outil IA pour Support informatique · Gestion des incidents
PagerDuty
Chaîne d'astreinte et de gestion d'incidents, avec une couche générative pour résumer et orienter.
PagerDuty organise l'alerte, l'escalade et le suivi d'un incident jusqu'à sa clôture. La couche générative PagerDuty Advance, incluse dans les offres payantes avec un quota d'actions, sert à résumer un incident en cours ; la corrélation automatique des alertes relève du module AIOps, facturé en option. La formule gratuite couvre cinq utilisateurs, ce qui suffit à une petite équipe d'astreinte.
- Cas d’usage
- Astreinte et escalade automatique · Résumé d'un incident en cours · Regroupement des alertes redondantes, en option
- Public visé
- Équipes d'exploitation et de support technique
- API
- Oui
- Tarification
- Gratuit jusqu'à 5 utilisateurs. Professional à 21 $ par utilisateur et par mois en annuel (25 $ au mois), Business à 41 $ (49 $ au mois). Enterprise sur devis, module AIOps en option.
Points forts
- Formule gratuite suffisante pour une petite équipe d'astreinte
- API ouverte sur toutes les offres
Limites
- La corrélation d'alertes par IA est un module payant à part
- Les actions d'IA sont attribuées par quota
Site officielVérifié le 2 août 2026
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